Valabil de la: [dată]
Prezenții Termeni și Condiții („T&C”) se aplică workshopurilor în persoană, evenimentelor online live, cursurilor și altor servicii organizate și comercializate de [NUME FIRMĂ].
Prin înscrierea sau achiziția realizată pe site, participantul declară că a citit și acceptat prezenții T&C înainte de achiziție.
1. Datele Prestatorului
Prestator: [NUME FIRMĂ] Formă juridică: [ex. S.R.L.] Sediu: [SEDIU ÎN ROMÂNIA] Nr. de înregistrare: [NR. REG. COM.] Cod fiscal / CUI: [CUI] E-mail: [E-MAIL] Website: [SITE WEB]
În continuare: „Prestatorul”.
2. Domeniul de aplicare al T&C
Prezenții T&C se aplică serviciilor ce pot fi achiziționate prin intermediul site-ului Prestatorului sau al altei platforme de vânzare puse la dispoziție de Prestator:
- workshopuri în persoană;
- evenimente online live;
- cursuri live;
- prezentări;
- precum și serviciile conexe direct legate de acestea.
Conținutul concret, data, locația sau platforma online, durata și taxa de participare ale unui anumit program sunt indicate pe pagina de vânzare sau în oferta programului respectiv.
3. Încheierea contractului
În procesul de înscriere sau achiziție, participantul furnizează datele necesare, alege programul, acceptă condițiile aplicabile, apoi efectuează plata prin una dintre metodele de plată disponibile.
Contractul se încheie prin confirmarea înscrierii de către Prestator, respectiv — în cazul unui program cu plată — prin efectuarea și confirmarea cu succes a plății.
Limba contractului este limba română.
Prestatorul poate trimite pe cale electronică o confirmare a înscrierii, precum și informațiile practice necesare pentru program.
Este responsabilitatea participantului să furnizeze date corecte și reale la înscriere, precum și să folosească o adresă de e-mail la care poate fi contactat.
4. Taxa de participare și plata
Taxa de participare actuală pentru fiecare program se găsește pe pagina de vânzare a programului respectiv.
Prețurile afișate sunt prețuri [BRUT/NET + STATUT TVA DE PRECIZAT].
Plata se poate efectua prin metodele de plată indicate pe platforma de vânzare.
Plata online cu cardul poate fi procesată de un furnizor extern de servicii de plată. Prestatorul nu gestionează și nu stochează datele complete ale cardului bancar.
Datele necesare pentru plată, facturare și contabilitate sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate.
5. Facturarea
Prestatorul emite pentru achiziție o factură conformă cu legislația aplicabilă.
Este responsabilitatea cumpărătorului să furnizeze corect datele de facturare.
Factura poate fi emisă și transmisă și în format electronic.
6. Participarea la programe
Dreptul de participare la program aparține persoanei indicate la înscriere, cu excepția cazului în care Prestatorul acceptă în prealabil transferul locului către o altă persoană.
Participantul este obligat, pe parcursul programului:
- să respecte drepturile și limitele personale ale celorlalți participanți;
- să respecte regulile programului;
- să se abțină de la un comportament care perturbă programul sau pe ceilalți participanți;
- să urmeze instrucțiunile de organizare rezonabile ale Prestatorului și ale trainerului.
Prestatorul are dreptul de a exclude din program participantul care perturbă în mod grav sau repetat programul, aduce atingere siguranței sau drepturilor celorlalți, ori manifestă un comportament inacceptabil.
În acest caz, taxa de participare nu se rambursează — cu excepția cazurilor obligatorii prevăzute de lege.
7. Evenimente online live
În cazul unui eveniment online, este responsabilitatea participantului să dispună de:
- o conexiune la internet adecvată;
- un dispozitiv adecvat pentru utilizarea platformei online;
- conexiune audio și video funcțională, dacă este necesar;
- precum și condițiile tehnice necesare pentru conectarea la program.
O problemă tehnică legată de dispozitivul propriu al participantului, de conexiunea la internet sau de mediul informatic al acestuia nu constituie o executare defectuoasă din partea Prestatorului.
Dacă programul nu poate fi susținut în mod substanțial din motive tehnice imputabile Prestatorului sau platformei utilizate de acesta, Prestatorul poate oferi o nouă dată sau o altă soluție adecvată.
8. Conținutul programului
Programele au scop educațional, de comunicare și de dezvoltare profesională.
Tema detaliată și elementele principale de conținut ale unui program sunt prezentate în descrierea acestuia.
Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica structura programului, exemplele, ordinea exercițiilor sau elemente minore de conținut din motive profesionale sau organizatorice, cu condiția ca acest lucru să nu modifice în mod semnificativ caracterul și scopul fundamental al programului.
9. Rezultate și răspundere
Informațiile, metodele, analizele și exercițiile prezentate în cadrul programelor au scop educațional și de dezvoltare.
Prestatorul nu garantează un rezultat concret:
- de afaceri;
- financiar;
- privind veniturile;
- de marketing;
- de comunicare;
- profesional;
- sau personal.
Rezultatul obținut depinde de numeroși factori independenți de Prestator, printre altele de deciziile, aplicarea, mediul și activitatea proprie a participantului.
Informațiile prezentate în cadrul programului nu constituie consultanță juridică, financiară, medicală sau altă consultanță profesională reglementată, cu excepția cazului în care programul respectiv o definește în mod expres astfel și cu autorizația corespunzătoare.
Prezentele prevederi nu limitează răspunderea Prestatorului care, conform legii obligatorii, nu poate fi exclusă sau limitată.
10. Proprietate intelectuală
Metodologiile proprii, prezentările, textele, metodele de lucru, materialele vizuale, exercițiile și alte conținuturi prezentate în cadrul programelor constituie — în absența unei mențiuni contrare — proprietatea intelectuală a Prestatorului sau a titularului de drept respectiv.
Participantul poate folosi conținutul programului în scopul propriei dezvoltări personale sau profesionale interne.
Fără acordul scris prealabil al Prestatorului este interzis în special:
- înregistrarea integrală sau a unei părți substanțiale a programului;
- copierea sau distribuirea în scop comercial a acestuia;
- crearea unui curs în esență identic pe baza programului sau a metodologiei acestuia;
- publicarea conținutului;
- transmiterea neautorizată a prezentărilor sau a altor materiale către terți.
Participantul poate lua notițe proprii, cu condiția ca acest lucru să nu aducă atingere drepturilor Prestatorului sau ale celorlalți participanți.
11. Înregistrări audio, foto și video
Prestatorul nu consideră participarea la program drept consimțământ automat pentru utilizarea în scop de marketing a fotografiilor sau înregistrărilor video realizate cu participantul.
În cazul în care Prestatorul dorește să realizeze sau să utilizeze o înregistrare în care participantul este identificabil, va asigura separat informarea necesară și — acolo unde este necesar — consimțământul.
Participantul nu poate realiza sau publica înregistrări ale altor participanți fără acordul acestora, dacă acestea le-ar putea aduce atingere drepturilor de personalitate sau de protecție a datelor.
12. Anulare, absență și rambursare
Anulării programelor, absenței participantului, rambursării și eventualului drept de retragere li se aplică Politica de rambursare și anulare a Prestatorului, în vigoare la momentul respectiv.
Politica de rambursare și anulare face parte integrantă din prezenții T&C.
Taxele de participare nu se rambursează, ca regulă generală, cu excepția cazului în care normele obligatorii de protecție a consumatorilor sau Politica de rambursare și anulare prevăd altfel.
13. Program anulat sau modificat de Prestator
În cazuri justificate, Prestatorul are dreptul să modifice:
- data programului;
- locația;
- platforma online;
- trainerul;
- sau alte circumstanțe organizatorice ale programului.
Dacă Prestatorul anulează integral programul, va oferi participantului opțiunile prevăzute în Politica de rambursare și anulare.
14. Forță majoră
Prestatorul nu răspunde pentru întârzierea sau imposibilitatea de executare rezultată din evenimente aflate în afara controlului său rezonabil, care nu au putut fi în mod rezonabil prevăzute sau evitate la momentul încheierii contractului.
Printre acestea se pot număra evenimente naturale, măsuri ale autorităților, defecțiuni grave de infrastructură sau de servicii, precum și alte circumstanțe extraordinare.
În acest caz, Prestatorul depune eforturi pentru a asigura o executare alternativă adecvată sau o nouă dată.
15. Gestionarea reclamațiilor
Participantul poate adresa întrebări sau reclamații legate de serviciu la adresa:
[ADRESĂ DE E-MAIL]
Prestatorul depune eforturi pentru soluționarea rapidă și amiabilă a reclamațiilor.
Aceasta nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorității competente de protecție a consumatorilor, unui organism alternativ de soluționare a litigiilor sau instanței competente, conform legislației aplicabile.
16. Legea aplicabilă
Prestatorul este o întreprindere înregistrată în România.
Prezentului contract i se aplică legea română, cu luarea în considerare a dispozițiilor obligatorii privind protecția consumatorilor.
Alegerea legii aplicabile nu îl privează pe consumator de protecția oferită de dispozițiile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara reședinței sale obișnuite, de la care nu se poate deroga prin convenție.
Părțile depun eforturi în primul rând pentru soluționarea pe cale amiabilă a eventualelor litigii.
17. Modificarea T&C
Prestatorul are dreptul de a modifica prezenții T&C pentru viitor.
Pentru o anumită achiziție se aplică, ca regulă generală, condițiile în vigoare la momentul încheierii contractului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.
Versiunea actualizată a T&C este disponibilă pe site.
18. Documente conexe
Împreună cu prezenții T&C, te rugăm să citești și:
- Politica de rambursare și anulare;
- Politica de Confidențialitate;
- precum și — în măsura în care site-ul folosește și cookie-uri neesențiale — Politica privind Cookie-urile.